Galalietotāju analīze ir termins, ko lieto zināšanu pārvaldībā, produktu dizainā un gandrīz visās nozarēs, kur produkti ir izstrādāti "galalietotājiem". Galalietotāji ir visi cilvēki, kas izmantos gatavo produktu. Neatkarīgi no jomas, galalietotāju analīze atklāj, kuras klientu vajadzības ir jāpilda un kā šīs vajadzības vislabāk izpildīt.
Novērtējums
Viens no elementārākajiem galalietotāju analīzes posmiem ir novērtēt, kas lietotājiem jāveic. Labākais veids, kā to uzzināt, ir uzrakstīt vajadzību novērtēšanas anketu un uzrādīt to visiem galalietotājiem, kuriem plānojat. Jautājiet lietotājiem tieši to, kas viņiem nepieciešams, lai izpildītu, un uzklausiet viņu atbildes. Ja anketa nav iespējama, jāapmierina visas iespējamās vajadzības un jūsu produkta izmantošanas veidi. Apsveriet, kā jūsu produkts vai programmatūra tiks izmantota ikdienā, kad domājat par lietotāju vajadzībām.
Saskarne
Apsveriet, kā jūsu lietotāji izmantos jūsu produktu. Tas atšķiras no tā, ko viņi vēlas paveikt; drīzāk šādi viņi fiziski mijiedarbojas ar jūsu produktu vai programmatūru. Piemēram, vai jūsu lietotājiem ir noderīgāk, ja meklēšanas laukā ir atvērts teksta lauks vai nolaižamā izvēlne? Vai, ja jūs izstrādājat produktu, vai tam vajadzētu būt pogai, slēdzim vai ciparnīcai? Ņemt vērā visas lietotāju īpašās vajadzības. Saskarnes jautājumus, ja vēlaties, var pievienot jūsu vajadzību novērtēšanas anketai.
Testēšana
Ja jums ir programmatūras vai produkta prototips, veiciet testu ar galalietotājiem, lai uzzinātu, kas darbojas un kas jāmaina. Pārbaudes braucieni var būt tik lieli vai tik mazi, cik vēlaties, un tos var īstenot dažādos analīzes posmos. Prototipa izveide var būt dārga, tāpēc tas ir visnoderīgākais, ja jūs vienkārši modernizējat vai uzlabojat esošu produktu. Tādā veidā jūs varat veikt esošā produkta pielāgošanu un testēšanas rezultātus iekļaut savā galīgajā analīzē.
Rezultāti
Apkopojiet savu anketu, ideju vētru un prototipu testēšanas rezultātus, lai izveidotu gala produkta projektu. Analizējot un iekļaujot šos rezultātus galīgajā dizainā, jūs izveidosiet produktu, kas ir noderīgs, efektīvs un produktīvs jūsu lietotājiem. Neliela analīze attīstības sākumposmā rada apmierinātus lietotājus un mazāk pārprojektēšanas problēmu vēlākos ražošanas posmos.
