2010. gadā internetā tika nosūtīti 107 triljoni miljardu e-pasta ziņojumu. Salīdzinājumam - ASV Pasta dienests katru gadu apstrādā aptuveni 160 miljardus pasta. E-pasta plaša izmantošana ir saistīta ar vairākām priekšrocībām, tostarp ātrumu un zemām izmaksām. Lai gan e-pasta ziņojumi ir ārkārtīgi izplatīti, tiem tomēr ir daži trūkumi, un tradicionālā pasta nodaļa ir noderīga pat 21. gadsimtā.
Ātrums
Viena no galvenajām e-pasta priekšrocībām ir ātrums. Lai gan elektroniskais ziņojums burtiski var pārvietoties ar gaismas ātrumu, tradicionālajai pasta vēstulei var paiet vairākas dienas vai pat nedēļas, lai sasniegtu galamērķi. E-pasta tūlītējs raksturs var būt galvenais ieguvums uzņēmumiem, kuri var ātri sadarboties un ātri kopīgot informāciju.
Tomēr e-pasta ātrums var būt arī trūkums. Tā kā e-pastus var nosūtīt tikai ar dažiem klikšķiem, tie tiek izmantoti daudz biežāk nekā tradicionālie papīra kolēģi. Ja liels skaits e-pastu iesūtni aizpilda pārāk ātri, lietotājus var pārņemt vai novērst uzmanību no ziņojumu apjoma. Var būt laikietilpīgi kārtot ļoti daudz nesvarīgu e-pastu, kurus ātri nosūta vienam adresātam.
Izmaksas
E-pasts ir ārkārtīgi lēta sistēma, salīdzinot ar parasto pasta nodaļu. Kad dators ir savienots ar internetu, elektronisko ziņojumu sūtīšana faktiski nav nepieciešama. E-pasta izmaksu ietaupījumi ir īpaši vērtīgi uzņēmumiem, kuri katru dienu var nosūtīt simtiem vai pat tūkstošiem ziņojumu. Ja tā vietā tiek izmantoti tradicionālie burti, pasta un piegādes izmaksas ir ievērojamas.
Lētām ziņām patiešām ir viens būtisks trūkums: surogātpasts. Mārketinga speciālisti vai pat krāpnieki var nosūtīt e-pastus, neierobežojot tos ar pasta cenām. Tas noved pie liela skaita nevēlamu surogātpasta ziņojumu, kas saņēmējam jāfiltrē un jāizdzēš. Laiks un resursi, kas iztērēti, rīkojoties ar surogātpastu, var ietekmēt cilvēku un uzņēmumu produktivitāti.
Uzmanību
E-pasta ziņas parasti nav tik personiskas vai svarīgas nekā vēstules, kas nosūtītas caur pastu. Tam ir gan priekšrocības, gan trūkumi. No vienas puses, bezpersoniski un vienreizlietojami e-pasti nozīmē, ka lietotāji neuzskata par pienākumu atbildēt uz katru ziņojumu. Cilvēki var koncentrēties tikai uz visatbilstošākajiem e-pastiem un izdzēst nevajadzīgos ziņojumus.
No otras puses, personalizētas vēstules, kas tiek sūtītas caur pastu, bieži saņem tādu uzmanību, kāda trūkst e-pastiem. Personīga pieskāriena trūkums e-pastā var novest pie tā, ka saņēmējam pietrūkst svarīgas detaļas vai ziņa tiek pilnībā ignorēta. Tradicionāla vēstule var būt labs veids, kā izcelties no pūļa un pamanīt kādu ziņu.
Formāts
E-pastiem parasti ir neformāls formāts, un tie ir labi piemēroti īsai sarakstei līdz vietai. Tas var būt liels ieguvums cilvēkiem, kuri vēlas sadarboties vai tērzēt neierobežotā vidē.
Arī e-pasta neformālais raksturs var būt trūkums. Svarīgi dokumenti, piemēram, juridiski saistoši līgumi, parasti jānosūta caur tradicionālo pasta nodaļu. Šī metode tiek uzskatīta par formālāku un uzticamāku, savukārt e-pasta ziņojumi aprobežojas ar ikdienas saziņu.
