Kaut arī eBay cenu uzskata par saistošu līguma līgumu, jūs varat atcelt pasūtījumu, izmantojot noregulējuma centru, ja pārdevējs tam piekrīt. Svarīgi pēc iespējas ātrāk sazināties ar pārdevēju, jo pārdevējs sešu dienu laikā pēc izsoles beigām var iesniegt pret jums neapmaksātu preču streiku. Daudzi pārdevēji piedāvā pilnu atmaksu par eBay izsolēm, un viņiem nav problēmu atcelt jūsu pasūtījumu pirms preces nosūtīšanas, jo viņi ietaupa laiku un naudu, nekavējoties atsakoties no tā.
1. solis
Sazinieties ar pārdevēju divu dienu laikā pēc izsoles beigām. Pēc šī laika pārdevējs var atvērt lietu par neapmaksātu preci, lai atgūtu saraksta izmaksas, un jums ir četras dienas, lai samaksātu par preci vai saņemtu neapmaksātu preču brīdinājumu, kas var izraisīt konta ierobežojumus vai darbības apturēšanu. Jebkurā eBay lapā virziet kursoru uz “My eBay” un izvēlieties “Pirkumu vēsture”. Noklikšķiniet uz izvēlnes “Citas darbības” blakus pasūtījumam, kuru vēlaties atcelt, un izvēlieties “Sazināties ar pārdevēju”. Šī saite novirza uz bieži uzdoto jautājumu lapu.
2. solis
Noklikšķiniet uz “Maksājumi un norēķini”, lai skatītu ar šo tēmu saistīto jautājumu sarakstu. Pēc tēmas izvēles un biežāko jautājumu apskatīšanas eBay dod iespēju nosūtīt pārdevējam ziņojumu. Izvēlieties “Nē, es vēlos sazināties ar pārdevēju” un noklikšķiniet uz “Turpināt”. Laukā Ziņojuma pamatteksts paskaidrojiet pasūtījuma atcelšanas iemeslu un noklikšķiniet uz Sūtīt.
3. solis
Pārbaudiet e-pasta iesūtni, kas saistīta ar jūsu eBay kontu, vai nav ziņojuma no pārdevēja vai eBay. Pēc ziņojuma saņemšanas, kas apstiprina jūsu pieprasījumu atcelt darījumu, noregulējuma centrā parādās atklāts gadījums. Apskatiet lietu, jebkuras eBay lapas apakšdaļā noklikšķinot uz “Izšķirtspējas centrs”. Vai arī eBay e-pasta ziņojumā noklikšķiniet uz “Atbildēt tūlīt”. Tiek atvērts izšķirtspējas centrs, un tiek parādīta lapa Informācija par lietu.
4. solis
Formā Lietas informācija ievadiet darījuma atcelšanas iemeslu. Šī informācija ir paredzēta pārdevēja un eBay ierakstiem, un tā var būt vienkārša un īsa. Šajā brīdī pārdevējs jau ir piekritis atcelt darījumu, un noregulējuma centra lieta ir formalitāte. Pēc iemesla ievadīšanas noklikšķiniet uz Iesniegt atbildi. Noregulējuma centrs tagad prasa pārdevējam rīkoties, lai izbeigtu lietu, kas atceļ darījumu.
Sekojiet informācijai par lietu Noregulējuma centrā. Kad pārdevējs izbeidz lietu, slejā Statuss tiek parādīts ziņojums “Lieta ir slēgta”. Pārskatiet informāciju par lietu, noklikšķinot uz “Informācija par lietu” blakus slēgtajai lietai. Šajā lapā ir visa saziņa starp jums un pārdevēju, un tā tiek atrisināta 18 mēnešus no lietas atvēršanas brīža.
