Neatkarīgi no tā, vai esat regulārs eBay lietotājs vai vienkārši gadījuma apmeklētājs, jūs droši vien esat iepazinies ar uzņēmuma atsauksmju sistēmu. Pircēji un pārdevēji tiek aicināti atstāt atgriezenisko saiti par katru darījumu un saņemt vērtējumus, pamatojoties uz visu viņu atsauksmju uzkrāšanos. Jūs varat kādam piešķirt negatīvus, neitrālus vai pozitīvus vērtējumus. Reizēm jūs varētu vēlēties mainīt atstātās atsauksmes. Jūs nevarat noņemt vai mainīt pozitīvas atsauksmes, taču tām varat pievienot “papildu” komentārus. Pēc pārdevēja pieprasījuma varat arī uzlabot negatīvas vai neitrālas atsauksmes.
Papildu komentāru pievienošana sākotnējai atsauksmei
1. solis
Piesakieties savā eBay kontā un apmeklējiet eBay atsauksmju forumu vai savu atsauksmju profilu. Saiti uz savu atsauksmju profilu varat atrast, lapas "Mana eBay" sadaļā "Īsceļi" noklikšķinot uz "Atstāt atsauksmes".
2. solis
Noklikšķiniet uz saites "Sekojiet līdzi atsauksmei pa kreisi". To varat atrast kolonnā labajā pusē atsauksmju foruma lapā vai apakšā, ja kreisajā pusē ir atgriezeniskās saites profila lapa.
3. solis
Parādītajā lapā atrodiet darījumu, kuram vēlaties sekot pēc atsauksmēm. Jābūt visu veikto darījumu sarakstam. Kad darījums ir atrasts, slejā “Darbība” noklikšķiniet uz “Sekot līdzi”.
Ierakstiet komentāru paredzētajā lodziņā un noklikšķiniet uz "Atstāt papildu komentāru".
Neitrālas vai negatīvas atsauksmes mainīšana
1. solis
Sazinieties ar pārdevēju un lūdziet viņam nosūtīt pārskatīšanas pieprasījumu, ja viņš to vēl nav izdarījis. Lai nosūtītu ziņojumu jebkuram eBay dalībniekam, dodieties uz cilni "Ziņojumi", tiklīdz esat pieteicies lapā "Mana eBay". Slejā lapas kreisajā pusē noklikšķiniet uz "Atrast un sazināties ar biedru". Izpildiet norādījumus, lai atrastu pārdevēju un nosūtītu viņam ziņojumu.
2. solis
Noklikšķiniet uz "Pieņemt pieprasījumu", kad saņemat e-pasta ziņojumu no pārdevēja, kas pieprasa pārskatīšanu.
3. solis
Mainiet vērtējumu lapā eBay Feedback, kas parādās, noklikšķinot uz atbilstošās pogas. Ņemiet vērā, ka neitrālu vērtējumu nevar mainīt uz negatīvu. Pārskatiet arī visus komentārus tekstlodziņā.
4. solis
Piešķiriet darījumam atbilstošu zvaigžņu skaitu, no kuriem pieci ir vispozitīvākie un nulle - negatīvākie.
Noklikšķiniet uz Pārskatīt atsauksmes, pārskatiet izmaiņas un, ja nepieciešams, rediģējiet. Pēc tam noklikšķiniet uz "Apstiprināt", lai iesniegtu galīgo iesniegumu.
