Labāka biznesa birojs ir gadsimtu vecs, un tā vēsture ir sniegusi klientu sūdzības un ziņojusi par to, kā uzņēmumi reaģē uz šīm sūdzībām. Uzņēmumi tiek uzskaitīti BBB vietnē divu iemeslu dēļ: vai nu tāpēc, ka tie ir akreditēti un iekļauti tīmekļa vietnē, vai arī tāpēc, ka klienti ir atstājuši atsauksmes BBB vietnē.
Nav atsauksmju
BBB vietnē varat atrast atsauksmes par uzņēmumiem pat tad, ja uzņēmums nav samaksājis par akreditāciju. Ja uzņēmums vispār neparādās vietnē, tas nozīmē, ka neviens klients nav atstājis atsauksmes - labas vai sliktas. Tas nenozīmē, ka bizness nav derīgs. Tas var vienkārši nozīmēt, ka klienti ir atstājuši savas atsauksmes citās vietnēs.
Atteicās pievienoties
Kaut arī BBB noteikti ir viens no veidiem, kā noteikt biznesu kā cienījamu, interneta laikmetā šis pakalpojums ir ievērojami mazāk būtisks. Pirms parastās interneta izmantošanas BBB izskatīja miljoniem klientu sūdzību, kuru skaits 2012. gadā ir samazinājies līdz mazāk nekā miljonam. Daudzi klienti un uzņēmumu īpašnieki uzskata, ka BBB mūsdienu laikmetā nav būtisks, un citi viņu pārliecību satricina ziņojumi par pārkāpumiem BBB filiālēs.
Zaudēta vai gaida dalību
Var paiet vairākas nedēļas, līdz jauns uzņēmums tiek parādīts BBB vietnē. Dalība BBB maksā dažus simtus dolāru un prasa dažas nedēļas. Tas prasa arī intensīvas pārbaudes no BBB, lai noteiktu, ka bizness nav blēdība. Vēl viena iespēja ir tāda, ka bizness kādreiz bija BBB biedrs, bet nolēma neatjaunot savu dalību. Ja uzņēmums neuzskata, ka tā BBB akreditācija ir ieguvums, īpašnieki var izvēlēties izlaist dalības atjaunošanu.
Konkurenti
BBB ir viens no uzticamākajiem pakalpojumiem uzņēmējdarbības derīguma noteikšanā akreditācijā iesaistīto procesu dēļ; profesionālim jāpārskata bizness un jāuzskata par autentisku, pirms biznesu var pārbaudīt BBB vietnē. Tomēr tiešsaistes vietnes, piemēram, Google Local, Yelp un Facebook vērtējumi, nodrošina uz lietotāju balstītus uzņēmuma vērtējumus. Lai gan šīs vietnes var sniegt uz vietas pieejamu un noderīgu informāciju par biznesu, ņemiet vērā nepilnības: jebkurš neapmierināts indivīds var izkropļot reitingu un uzrakstīt visu, ko viņš vēlas; no otras puses, draugs vai ģimenes loceklis var uzrakstīt kvēlojošu ieteikumu, kas nav balstīts uz faktisko pieredzi. Izvēlieties vietnes, kas nodrošina vislielāko individuālo vērtējumu skaitu, lai nodrošinātu reālistisku vidējo vērtējumu.
