Ja mājās izmantojat kādu kabeļtelevīzijas pakalpojumu, neizbēgami vienā vai otrā brīdī nāksies saskarties ar dažām šī pakalpojuma tehniskām problēmām. Jūs vienmēr varat vērsties pie kabeļtelevīzijas nodrošinātāja tehniskā atbalsta dienesta, taču pietiekami bieži, veicot dažus pamata problēmu novēršanas pasākumus, jūs varat atrisināt problēmu un ietaupīt dārgo laiku. Piemēram, audio trūkums noteiktos kanālos ir izplatīta problēma, kuru varat atrisināt, veicot dažas vienkāršas darbības.
Televizora problēmu novēršana
Ļoti bieži gadās, ka vienkāršu kabeļtelevīzijas problēmu gadījumā pats televizors ir problēmas avots, nevis kabeļtelevīzijas pakalpojums. Pārliecinieties, vai televizora SAP funkcija ir atspējota, jo, aktivizējot šo opciju, noteiktos kanālos trūkst skaņas. Pārbaudiet citas televizora A / V komponentu ierīces, piemēram, DVD atskaņotājus un videospēļu sistēmas, lai redzētu, vai arī šīm ierīcēm audio tiek pārtraukts.
Kabeļa problēmu novēršana
Ja televizora problēmu novēršana problēmu neatrisina, ir pienācis laiks novērst kabeļtelevīzijas pakalpojumu. Atrodiet koaksiālo kabeli, kas sienas kabeļa kontaktligzdu piestiprina televizora vai digitālās kabeļu kastes koaksiālajai ieejai. Pieskarieties kabeļam vai pavelciet to un pārbaudiet, vai audio tiek atjaunots visos kanālos. Pārliecinieties, ka koaksiālie savienotāji abos kabeļa galos ir cieši pieguļoši. Ja audio joprojām nav, noņemiet kabeli un pārbaudiet vara adatu, kas iet cauri vidum, lai redzētu, vai tā ir saliekta, salauzta vai bojāta. Ja tā ir, nomainiet kabeli.
Izolējiet problēmu
Ja kā problēmu novēršat atsevišķu koaksiālo kabeli vai televizoru, ir jānosaka audio problēmas apjoms. Ievērojiet, kuriem kanāliem trūkst audio, un pārbaudiet citus jūsu mājas televizorus, kas savienoti ar to pašu kabeļtelevīzijas pakalpojumu. Pārbaudiet, vai tiem pašiem kanāliem, dažādiem kanāliem vai nevienam kanālam trūkst audio, un atkārtojiet testu katram televizoram jūsu mājās.
Sazināšanās ar pakalpojumu sniedzēju
Ja neviena no citām opcijām problēmu nenovērš, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju un ziņojiet par problēmu tā tehniskā atbalsta nodaļai. Informējiet viņus par to, cik daudz kanālu saskaras ar šo problēmu un vai problēma tika atkārtota citos jūsu mājas televizoros. Pārstāvis, iespējams, pa tālruni veiks dažus papildu problēmu novēršanas pasākumus un, ja nepieciešams, nosūtīs remonta tehniķi.
