Vienumu iegāde iTunes ir paredzēts vienkāršs, bez sāpēm. Noklikšķiniet uz vajadzīgā vienuma, pieskarieties pogai “Pirkt”, un šis vienums tiks automātiski pievienots jūsu mūzikas kolekcijai. Diemžēl programmatūra un internets ne vienmēr darbojas tā, kā cerēts, un dažreiz jūs varat pabeigt pirkumu un nevienu dziesmu. Šajos gadījumos problēmas risināšana parasti ir diezgan vienkārša.
Restartēt
Ikreiz, kad rodas problēmas ar iTunes vai lejupielādētu vienumu, vispirms problēmu novēršanai jāveic programmatūras restartēšana kopā ar datoru. Dažreiz lejupielādes var iestrēgt vai procesi ir bojāti, un ātra restartēšana ir vienkāršākais veids, kā notīrīt zirnekļa tīklus. Pēc programmatūras restartēšanas iTunes automātiski sinhronizēs jūsu pirkumus, tāpēc tas var būt viss, kas jums jādara, lai iegūtu iegādāto dziesmu.
Iegādāto failu lejupielāde
Neatkarīgi no tā, vai lejupielādētā dziesma ir jāatspoguļo jūsu iTunes kontā, ja pirkums notiek caur to. Jebkuru iTunes pirkumu varat lejupielādēt un atkārtoti lejupielādēt jebkurā laikā. Vispirms iespējojiet opciju “Rādīt iTunes mākoņa pirkumos” iTunes izvēlnes cilnē Veikals un pēc tam pierakstieties savā Apple ID pakalpojumā iTunes. Pēc tam iTunes bibliotēkā noklikšķiniet uz cilnes “Mūzika”, atrodiet tikko iegādāto dziesmu un noklikšķiniet uz lejupielādes ikonas, lai atsāktu lejupielādi.
Pārbauda pieejamās lejupielādes
Vai arī iTunes veikalā izvēlieties "Pārbaudīt pieejamās lejupielādes". Jums tiks piedāvāts pierakstīties iTunes. Pēc tam noklikšķiniet uz "Pārbaudīt lejupielādes", pēc tam - "Atsākt" vai "Atsākt visu".
ITunes mākonis
iTunes izmanto mākoņa tehnoloģiju, lai izsekotu jūsu pirkumiem vairākās ierīcēs. Citiem vārdiem sakot, ja jūs pērkat dziesmu savā iPod, iPad vai iTunes, visas ierīces, kas saistītas ar jūsu Apple ID (un ar iespējotu iCloud), automātiski saņem jauno dziesmu. Kamēr jūsu pirkums būs pabeigts, jūsu nopirktajai mūzikai vajadzētu automātiski parādīties visās ierīcēs, kuras izmantojat ar koplietojamo Apple ID. Tehnoloģija nav ideāla, un laiku pa laikam rodas problēmas.
Palīdzības saņemšana
Ja nevarat pabeigt nopirktas dziesmas lejupielādi, Apple piedāvā plašu atbalsta iespēju klāstu. Uzņēmuma oficiālajā vietnē ir padziļināta zināšanu bāze ar jautājumiem un atbildēm, kas saistītas ar iTunes un saistītajām ierīcēm, no kurām daudzas palīdz novērst bieži sastopamās problēmas. Pēc tam, kad esat aizpildījis ātru anketu par jūsu problēmas būtību, varat nosūtīt atbalsta komandu pa e-pastu. Visbeidzot, jums ir iespēja apmeklēt vietējo Apple veikalu un nogādāt problēmu tieši uzņēmuma “Genius” atbalsta komandā.
