Kad jūsu iPhone iestrēgst Apple logotipā, tā varētu būt vienkārša problēma, kuru var novērst, uzlādējot vai atiestatot ierīci; tomēr tas varētu norādīt arī uz nopietnāku problēmu, kurai nepieciešama atjaunošana vai pat nomaiņa. Veicot ierīces traucējummeklēšanu, sāciet ar vienkāršākajām darbībām un pēc tam pārejiet uz sarežģītākām darbībām.
Jūsu iPhone uzlāde un restartēšana
Kad jūsu iPhone akumulatora uzlādes līmenis ir zems, jūsu iPhone var būt iesaldēts uz Apple logotipa pirms izslēgšanas. Turklāt, ja maksa ir pārāk zema, tālrunis paliks uz Apple logotipa, līdz tam būs pietiekami daudz uzlādes, lai to ieslēgtu. Pirms turpināt ierīces traucējummeklēšanu, pārliecinieties, vai tālruņa akumulators ir uzlādēts. Ja ekrāns šķiet iestrēdzis uz Apple logotipa, mēģiniet izslēgt un atkal ieslēgt ierīci, turot nospiestu miega / modināšanas pogu. Ja pēc tālruņa atkal ieslēgšanas tas sasalst uz Apple logotipa, stingri atiestatiet ierīci, vienlaikus turot pogas "mājas" un "gulēt / modināt", līdz tālrunis izslēdzas. Ieslēdziet tālruni vēlreiz un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Jūsu iPhone atjaunošana
Ja jūsu iPhone joprojām ir iestrēdzis uz Apple logotipa, ir pilnībā uzlādēts un esat mēģinājis veikt atiestatīšanu, iespējams, jums būs jāatjauno ierīce, izmantojot iTunes. Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju un vai datorā darbojas jaunākā iOS versija, palaižot “Software Update”, kas atrodas Macintosh izvēlnē “Apple”, vai “Start Software” atrodamo “Apple Software Update”. "izvēlne datorā, kurā darbojas sistēma Windows. Palaidiet iTunes un savienojiet savu iPhone ar datoru. Sadaļā “Ierīces” noklikšķiniet uz sava iPhone un atlasiet izvēlni “Kopsavilkums”. Noklikšķiniet uz "Atjaunot" un uznirstošajā logā nospiediet pogu "Atjaunot". Paturiet prātā, ka, ja ierīcē ir saglabāts liels daudzums datu nesēju, īpaši fotoattēlu, atjaunošanas process var ilgt dažas stundas.
Kļūdas, atjaunojot iPhone
Dažreiz iPhone atjaunošana neizdodas, un iTunes parāda kļūdas ziņojumu. Ja tas notiek, iPhone var palikt iestrēdzis Apple logotipā ar joslas statusa joslu zem tā. Šādos gadījumos jums vajadzētu atvienot savu iPhone un atvienot visas perifērijas ierīces, izņemot peli un tastatūru; tas ietver printerus, USB centrmezglus, skenerus un visas citas ārējās ierīces. Jums jāpārbauda arī ugunsmūra un drošības programmatūras iestatījumi, jo šīs lietojumprogrammas var palēnināt vai bloķēt savienojumu starp iTunes lietojumprogrammu un Apple. Ja nevarat pielāgot šo lietojumprogrammu iestatījumus, uz laiku atspējojiet šīs lietojumprogrammas. Mēģiniet vēlreiz atjaunot savu iPhone.
Papildu problēmu novēršanas darbības
Ja iepriekšējās darbības neizdodas, mēģiniet atteikties no sava lietotāja konta un mēģiniet atjaunot savu iPhone no cita lietotāja konta. Ja tas nedarbojas, mēģiniet pārinstalēt iTunes programmatūru. Lai atkārtoti instalētu programmatūru Macintosh datorā, izdzēsiet programmu, velkot to uz atkritni, un pēc tam noņemiet Apple mobilās ierīces kodolu un pakotnes. Ja izmantojat datoru, kurā darbojas sistēma Windows, pirms iTunes pārinstalēšanas jums secībā ir jāizdzēš iTunes, QuickTime, Apple programmatūras atjaunināšana, Bonjour un Apple lietojumprogrammu atbalsts. Ja šīs darbības neizdodas atrisināt problēmu, varat mēģināt atjaunot savu iPhone no ierīces programmaparatūras atjaunināšanas (DFU) režīma.
Ieeja DFU režīmā
Ja esat mēģinājis atjaunot savu iPhone un tas joprojām nereaģē, varat mēģināt tālruni ievietot ierīces programmaparatūras atjaunināšanas (DFU) režīmā un pēc tam to atjaunot. DFU režīms neatrisinās interneta savienojuma problēmas starp datoru un Apple serveri, taču tas ļaus jums pārinstalēt programmaparatūru. Izslēdziet iPhone un pievienojiet to datoram. Vienlaicīgi nospiediet un turiet pogas "gulēt / pamodināt" un "mājas" tieši astoņas līdz 10 sekundes, pēc tam atlaidiet pogu "gulēt / pamodināt", bet pirms atlaišanas turpiniet turēt pogu "mājas". IPhone ekrānam jāpaliek melnam, un jūs varat atkal mēģināt atjaunot tālruni, izmantojot iTunes. Ja DFU režīms neizdodas vai nevarat pāriet DFU režīmā, apsveriet iespēju nogādāt tālruni Apple remontam.
Jūsu iPhone labošana
Apple veikali un Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji var novērst jūsu iPhone problēmu novēršanu, lai noteiktu, vai to var salabot vai vai tas ir jāmaina. Varat arī sazināties ar tālruņa tehnisko atbalstu, lai pieprasītu nomaiņu. Ja uz jūsu iPhone joprojām attiecas ierobežotā garantija vai AppleCare aizsardzības plāns, jūs varat saņemt remontu vai nomaiņu bez maksas. No 2012. gada septembra ārpusgarantijas remonta vai nomaiņas izmaksas ir USD 199 iPhone 4S un visiem iepriekšējiem modeļiem 149 USD. Ja pieprasāt nomaiņu pa tālruni, tiks pievienota arī 6,95 USD piegādes maksa, ja vien jūsu tālrunis nav segts. ar AppleCare aizsardzības plānu.
