Efektīvi izmantots e-pasts var būt lēta un efektīva saziņas metode uzņēmumos. Tomēr e-pasta rakstura dēļ daudzas lietas var noiet greizi. Visaptveroša e-pasta politika var palīdzēt noteikt pareizu e-pasta lietojumu, taču, pat veicot šo soli, joprojām tiek atstāta neefektivitāte un komunikācijas nepilnības.
Pārpratums
E-pasts kā rakstiskas saziņas veids nenāk ar vissvarīgākajām neverbālajām norādēm, kas ir atbildīgas par lielāko daļu mūsu izpratnes. Rezultātā sarkasms, humors un spēcīgas emocijas lasītājam bieži nenāk par labu. Dažreiz tas darbojas pretēji, lasītājam piedēvējot emocijas kaut kam, kas nav rakstīts ar šo nolūku. Tie, kas nezina e-pastu, var rakstīt ar visiem burtiem vai izmantot pārmērīgas pieturzīmes, lai kaut ko izceltu, neapzinoties, ka šie elementi rada emocijas. Tas var izraisīt nepareizu saziņu, kas var nevajadzīgi ievainot darba attiecības.
Izniekots laiks
E-pasts sniedz iespēju novērst uzmanību darbā. Darbinieki var nepareizi izmantot darba e-pastu, lai nosūtītu personiskas piezīmes vai jokus pa biroju. Pat ja e-pasts joprojām ir piemērots darbam, tas var traucēt. Pieņemsim, ka strādājat, piemēram, ar projektu, un darbvirsmā atveriet savu e-pasta klientu - ja izlasīsit katru ienākošo e-pastu, atbildot uz dažiem, projekts, kas, iespējams, ir aizņēmis divas stundas, var aizņemt četras. Lai gan pārbaudīt e-pastu vienu vai divas reizes dienā, iespējams, ir efektīvāk un pietiekoši, daudzi uzskata, ka viņiem varētu pietrūkt kaut kas svarīgs, ja viņi nepārtraukti nepārbauda iesūtni.
Atvienošanās problēmas
E-pasta priekšrocība ir tā, ka, izmantojot interneta savienojumu, varat tai viegli piekļūt gandrīz no jebkuras vietas. Dažiem uzņēmumiem tas var būt arī nopietns trūkums, apdraudot darbinieku darba un privātās dzīves līdzsvaru. Tie darbinieki, kuri vienmēr paliek saistīti ar darbu, izdegs ātrāk nekā tie, kas velta laiku sev. Viņi var pavadīt kvalitatīvu laiku kopā ar ģimeni vai draugiem, kā rezultātā var justies vairāk saspringti un mazāk piepildīti.
Pastāvīgais ieraksts
Tiem, kas izmanto e-pastu saziņai uzņēmumos, jārūpējas par to, lai sarakste būtu civillietā un skaidrā. Izmantojot e-pastu, kļūst viegli norakstīt ātru, dusmīgu atbildi un nosūtīt to daudz nedomājot. Šī ātrā un naidīgā atbilde tagad ir ierakstīta; to nevar atņemt. Ja darbinieki vai darba devēji to pārceļ uz nākamo līmeni un saka kaut ko aizvainojošu vai nepiemērotu, ko varētu izmantot par pamatu atlaišanai vai pat kā pierādījumu pret viņiem tiesā. E-pasts pievieno atslāņošanās slāni, dodot cilvēkiem drosmi pateikt lietas, kuras viņi, iespējams, nesaka personīgi vai pa tālruni.
