Jūsu DSL modems var ziņot, ka tas ir savienots, taču jūs nevarat piekļūt internetam. Tas nozīmē, ka modems ir veiksmīgi izveidojis savienojumu ar jūsu ISP, taču kaut kas bloķē jūsu piekļuvi. Tā vaina var būt vairākās vietās, piemēram, datorā vai mājas tīklā. Iespējams, ka pats varēsiet to novērst, atkarībā no problēmas atrašanās vietas.
Aktivizācijas datums
Dažreiz, kad jūs abonējat DSL pakalpojumu sniedzēju, tas jums pirms laika nosūtīs aprīkojumu. Tas ietaupa gan jūs, gan uzņēmumu ar nepatikšanām, ja instalēt veic tehniķis. Tomēr aktivizācijas datuma dēļ jūs joprojām nevarēsit izveidot savienojumu. Iespējams, ka jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs ir norādījis datumu un laiku, līdz kuram jūsu pakalpojumam jābūt aktīvam. Iespējams, jums nav savienojuma, jo jūsu pakalpojumu sniedzējs vēl nav aktivizējis jūsu pakalpojumu. Sazinieties ar viņiem vai pārbaudiet līgumu vai vienošanos par aktivizācijas datumu un laiku.
Tīkla aprīkojums
Ja esat koplietojis savu DSL savienojumu vairākos datoros un ierīcēs, izmantojot tīkla ierīci, piemēram, maršrutētāju vai centrmezglu, tas var izraisīt savienojuma problēmas. Pat ja jūsu modems ziņo, ka tam ir savienojums, iespējams, šis savienojums ir pārtraukts jūsu tīkla ierīcē. Izmēģiniet barošanu gan ar modemu, gan ar maršrutētāju vai centrmezglu, atvienojot vai izslēdzot abus no tiem 15 līdz 30 sekundes, pēc tam tos atkal ieslēdzot, vispirms modemu, pēc tam maršrutētāju, tiklīdz modems ir pilnībā darbināms (deg visas parastās gaismas) , piemēram). Ja tas nedarbojas, pilnībā apejiet maršrutētāju vai centrmezglu un pievienojiet modemu tieši datoram. Ja tas darbojas, iespējams, būs jāiegādājas jauna tīkla iekārta. Lai atrisinātu problēmu, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru.
Mājas tīkls
Pārbaudiet datoru vai datorus, lai pārliecinātos, ka tīkla savienojumi joprojām ir aktīvi. Iespējams, ka tie būs jālabo vai jāiespējo. Noklikšķiniet uz Sākt, Vadības panelis, Tīkls un internets, Tīkla un koplietošanas centrs un Mainīt adaptera iestatījumus. Pēc tam logā tiek parādītas jūsu pašreizējās tīkla ierīces. Ja jūsu ierīce ir norādīta kā "Atspējota", ar peles labo pogu noklikšķiniet un noklikšķiniet uz "Iespējot". Ja ierīce parāda, ka tā joprojām ir iespējota, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un pēc tam noklikšķiniet uz "Diagnosticēt". Ļaujiet tai salabot savienojumu vai veiciet darbības, kuras tā iesaka darīt tālāk.
Citas iespējas
Pārbaudiet visus savus Ethernet kabeļus. Ja kāds no tiem ir kļuvis nesēžams, tas var būt jūsu savienojuma zuduma cēlonis. Pievienojiet visus vaļīgos vai atvienotos kabeļus atpakaļ to pieslēgvietās. Vēlreiz pārbaudiet, vai konta informācija, kuru ievadījāt, lai piekļūtu pakalpojumam, ir aktuāla un vai jūsu konts ir samaksāts. Ja lietotāja vārds vai parole nav pareiza vai ja esat aizmirsis apmaksāt rēķinu, iespējams, jūsu konts ir bloķēts. Sazinieties ar savu ISP klientu servisu, ja jums joprojām rodas problēmas.
