Ja nevarat atbildēt uz e-pasta ziņojumiem no Outlook Web Access portāla, visticamāk, tāpēc, ka pārlūkprogrammā nav iespējoti pareizie spraudņi. Lai palaistu Outlook Web Access, ir nepieciešamas ActiveX vadīklas, lai palaistu tās funkciju "Rakstīt", un jūs pārlūkprogrammā nevarēsit atbildēt uz e-pastu, ja vien nepielāgosit iestatījumus. Pie vainas varētu būt arī konfliktējošie papildinājumi un lietotāja konta atļaujas.
ActiveX
ActiveX vadīklas ir mazas, lejupielādējamas programmas, kas pārvalda vietnes funkciju. Ielādējot vietni, kurā tiek izmantotas ActiveX vadīklas, tā lūdz jūsu atļauju instalēt programmatūru datorā. Pirmo reizi piesakoties Outlook Web Access portālā, pieņemiet ActiveX vadīklu, lai varētu izmantot visas vietnes funkcijas.
ActiveX vadīklu pielāgošana
Ja ActiveX iestatījums netika ielādēts, atbildes ekrāna apgabalā "Rakstīt" parādīsies ikona "X". ActiveX iestatījumus varat pielāgot Internet Explorer izvēlnē "Interneta opcijas". Cilnē "Drošība" noklikšķiniet uz "Pielāgots līmenis", lai pārlūkprogrammā skatītu ActiveX opcijas. Pārliecinoties, vai ir iespējotas visas ActiveX opcijas, lai varētu lejupielādēt nepieciešamos Outlook Web Access portāla spraudņus, aizveriet pārlūkprogrammu. Pierakstieties vēlreiz Outlook Web Access portālā un pieņemiet visus uznirstošos ActiveX uzaicinājumus.
Papildinājumi
Jūsu pārlūkprogrammā instalētie papildinājumi var būt pretrunā ar noteiktām vietnēm un var liegt jums atbildēt uz e-pasta ziņojumiem. Izvēlnē “Rīki” atlasiet “Pārvaldīt papildinājumus”, lai atspējotu visus izmantotos papildinājumus, un pēc tam aizveriet pārlūkprogrammu. Palaidiet to vēlreiz, dodieties uz Outlook Web Access portālu un pierakstieties savā kontā. Ja jūs varat atbildēt uz ziņojumiem, vēlreiz iespējojiet papildinājumus pa vienam un pēc katra iespējošanas atkārtoti ielādējiet kontu. Ja iespējojat vienu, tas neļauj jums izveidot atbildi, šis papildinājums ir pretrunā ar Outlook Web Access, un jūs varat to noņemt.
Atļaujas
Ja jūsu Outlook kopija atrodas Exchange serverī, ir īpašas atļaujas, kuras administrators var iespējot vai atspējot, lai pārvaldītu jūsu kontu. Ja esat iespējojis ActiveX vadīklas un visi jūsu spraudņi ir saderīgi ar Outlook Web Access portālu, sazinieties ar savu administratoru. Iespējams, viņam būs jāpielāgo ar jūsu lietotāja kontu saistītās atļaujas, lai jūs varētu atbildēt uz ziņojumiem no pārlūkprogrammas.
