Informācijas laikmets ir ietekmējis praktiski visus cilvēku sabiedrības aspektus, un nevienu jomu tas nav skāris vairāk kā komunikācija. Efektīva komunikācija ir būtiska vadības daļa uzņēmējdarbībā, un informācijas tehnoloģiju attīstība ir devusi vadībai virkni rīku, lai maksimizētu viņu organizācijas efektīvu komunikāciju. Izmantojot šos rīkus, vadības komunikācijā ir notikušas būtiskas izmaiņas, kas no jauna nosaka vadības komunikācijas veidu ar darbiniekiem un klientiem.
Pieejamība
Ar informācijas tehnoloģiju (IT) izplatību ir iespējams sasniegt darbiniekus, klientus un kolēģus praktiski jebkurā laikā un vietā. Viedtālruņi, klēpjdatori, planšetdatori un galddatori ir pietiekami sarežģīti, lai atbalstītu balss zvanus, videokonferences, tūlītējās ziņojumapmaiņas, e-pasta pārvaldību un pat saziņu, izmantojot sociālo tīklu. Tas nozīmē, ka pat tad, kad darbinieki atstāj biroju, ar viņiem var sazināties, izmantojot kādu no citām ierīcēm, un ka problēmas var risināt uzreiz, kad tās rodas, nevis gaidīt nākamo darba dienu.
Datu pārraide
IT arī ļauj efektīvāk pārsūtīt svarīgus datus. Bezvadu datu tīkli piedāvā arvien lielāku joslas platumu datu pārraidei, padarot svarīgu failu lejupielādi un augšupielādi darbā un atpakaļ no jebkuras vietas. Pāris sarežģītas programmatūras pieejamība mobilajām ierīcēm nodrošina tiešu piekļuvi uzņēmuma resursiem, un datu pārraides iespējas ir diezgan plašas. Piemēram, inženieru uzņēmuma vadība var nosūtīt pārskatītus projektus lauku kopienas celtniecības komandai, izmantojot vadošā inženiera planšetdatoru, savukārt komanda savukārt var nosūtīt progresa ziņojumus vadībai.
Starpbiroju komunikācija
Saziņā birojā ir notikušas izmaiņas arī IT integrācijā. Ja vadībai ir privāti jāapspriež jautājums ar darbinieku, šo sarunu var veikt, izmantojot tūlītējo kurjeru, nevis darbinieka izsaukšanu no darba vietas uz sapulci. Dažādu departamentu locekļi var sarunāties savā starpā, izmantojot videozvanus un balss zvanus, izmantojot ziņojumapmaiņas programmatūru, piemēram, Skype un citus saziņas rīkus. Tas var būt īpaši noderīgi, ja divas nodaļas fiziski atdala ievērojams attālums.
Darbības joma
IT dod vadībai iespēju pārraudzīt ievērojama mēroga operācijas. Atkarībā no vadītāja pozīcijas uzņēmumā un uzņēmuma lieluma, IT ļauj personālam mijiedarboties savā starpā visā pasaulē. Ātrgaitas datu pārraide ļauj lielus failus pārsūtīt salīdzinoši īsā secībā, IT ļauj vadītājiem un darbiniekiem visā pasaulē koordinēt jebkuru uzdevumu skaitu. Konferences var rīkot ar dažādu departamentu vadītājiem visā pasaulē, neradot dārgas ceļa izmaksas.
Apsvērumi
Atkarībā no uzņēmuma lieluma un nepieciešamajiem pakalpojumiem plašas IT sistēmas ieviešana var būt dārgs darbs. Rezultātā šāda mēroga ieguldījumiem nepieciešama rūpīga plānošana, lai nodrošinātu, ka izmaksas nav lielākas par ieguvumiem. Gandrīz 24 stundu piekļuve darbiniekiem arī ir rūpīgi jāpārvalda, lai novērstu pārmērīgu darbu vai iejaukšanos privātumā. Turklāt, tā kā ir pieejamas vairāk saziņas līniju, ir vairāk iespēju hakeriem un citām ļaunprātīgām personām ielauzties. Tas nozīmē, ka jūsu drošībai ir jāattīstās tāpat kā jūsu IT infrastruktūrai.
