Vietnēs, kurās tiek izmantota sensitīva lietotāja informācija, piemēram, kredītkartes dati, datu aizsardzībai tiek izmantots sakaru protokols HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Šos šifrētos datus citiem ir grūtāk pārtvert un izmantot ļaunprātīgi. Tomēr daži faktori var radīt problēmas, mēģinot piekļūt vietnēm, kurās tiek izmantots drošais protokols. Tās var būt no nepareiza datuma datorā līdz pārlūka paplašinājumiem līdz ļaunprātīgas programmatūras traucējumiem.
Ugunsmūris bloķē piekļuvi
Tā kā drošās vietnēs tiek izmantots cits ports nekā parastajās HTTP vietnēs, problēma varētu būt ar ugunsmūri. Ja ugunsmūris ir konfigurēts bloķēt portu, kuru izmanto drošas vietnes, neviena no tām netiks ielādēta, kamēr parastās vietnes netiks ietekmētas. Pārbaudiet izmantoto ugunsmūri, lai pārliecinātos, ka netiek bloķēta piekļuve 443. portam, kas ir noklusējuma HTTPS ports. Pārbaudiet arī maršrutētāju, lai pārliecinātos, vai piekļuve drošām vietnēm netiek bloķēta aparatūras līmenī.
SSL pārlūkprogrammā ir atspējots
Lai izveidotu savienojumu ar drošām vietnēm, pārlūkprogrammā ir jābūt iespējotam SSL (Secure Sockets Layer) drošības protokolam. Ja jūsu pārlūkprogrammā ir atspējots SSL, tas var novērst drošu vietņu ielādi un parādīs kļūdas ziņojumu "Drošs savienojums neizdevās". Pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogrammā ir iespējots SSL, lai atļautu piekļuvi drošām vietnēm. SSL iestatījumi atrodas Firefox opciju sadaļas Papildu cilnē Šifrēšana un loga Internet Explorer Internet opcijas cilnē Papildu.
Nepareizs datora datums
Ja datums jūsu datorā nav pareizs, tas var radīt problēmas ar noteiktu vietņu drošības sertifikātiem. Tas notiek, ja datums datorā ir iestatīts uz laiku, pirms tiek izsniegts vietnes drošības sertifikāts. Pārlūkprogramma izmanto datora datumu, lai noteiktu, vai drošības sertifikāts joprojām ir derīgs. Labojiet datumu datorā, lai novērstu izsniedzēja sertifikāta kļūdu, kuru derīguma termiņš ir beidzies, un kas var kavēt piekļuvi drošām vietnēm.
Vīrusa vai ļaunprātīgas programmatūras infekcija
Daži vīrusu un ļaunprātīgas programmatūras veidi var traucēt jūsu pārlūkprogrammas iestatījumus, bloķējot piekļuvi noteiktām vietnēm. Veiciet rūpīgu sava datora drošības skenēšanu, lai noteiktu, vai problēmas pamatā ir ļaunprātīga programmatūra. Lai pārbaudītu sistēmu, izmantojiet bezmaksas tiešsaistes vīrusu skenēšanu no ESET, Bitdefender vai Trend Micro (saites resursos). Apmeklējiet drošās vietnes, izmantojot citu pārlūkprogrammu tajā pašā datorā, lai redzētu, vai primārā pārlūka savienojuma iestatījumi ir mainīti.
Traucē pārlūkprogrammas paplašinājums
Pārlūka paplašinājumi ir noderīgi trešo pušu spraudņi, kas var palielināt jūsu pārlūkprogrammas funkcionalitāti, bet dažkārt var izraisīt arī problēmas. Novecojis vai kļūdains pārlūka paplašinājums var radīt problēmas, mēģinot piekļūt drošai vietnei. Lai novērstu šo problēmu, palaidiet pārlūku drošajā režīmā un mēģiniet piekļūt bloķētajām vietnēm. Drošajā režīmā parasti tiek atspējoti visi pārlūka paplašinājumi, tādēļ, ja tā ir problēma, drošajām vietnēm vajadzētu ielādēt. Pārlūkprogrammām ir dažādas metodes drošā režīma darbināšanai; piemēram, pārlūkā Chrome tiek izmantots jauns inkognito režīma logs, savukārt pārlūkprogrammā Firefox jāizvēlas “Restartēt ar atspējotiem papildinājumiem”.
