Savienojot savu māju vai mobilo tālruni ar Google Voice, varat piezvanīt pa tālruni, izmantojot savu Google Voice numuru, saņemt balss pastu un pat nosūtīt zvanītājus no sava tālruņa uz Google Voice pastkasti. Lai iestatītu Google Voice kontu, jums jāpārbauda tālruņa īpašumtiesības, un noteiktos apstākļos jums var rasties problēmas, ja Google no tālruņa tastatūras neatpazīst pareizo divtoņu daudzfrekvenču signālu.
Tālruņa prasības
Lai gan Google Voice piedāvā jums otru tālruņa numuru un iespējas izveidot savienojumu tiešsaistē, Google balsi sauc par zvanu pārvaldības pakalpojumu, nevis atsevišķu tālruņa pakalpojumu. Tas nozīmē, ka jums ir jāpievieno vismaz viens "fiziskais tālrunis" savam kontam, lai saņemtu zvanus, izmantojot Google Voice. Izmantotajam tālrunim jāspēj radīt skaidrus, standarta DTMF toņus, izmantojot tā tastatūru.
Tālruņa pārbaude
Lai verificētu jūsu tālruni, Google lūdz ievadīt numuru un izvēlēties savienojamā tālruņa veidu. Noklikšķinot uz Saglabāt, Google Voice parāda divciparu skaitli. Nospiežot pogu “Savienot”, Google izsauc jūsu tālruni un, kad jūs uz to atbildat, ierakstītā balss lūdz ievadīt numuru. Tāpat kā citas automatizētas sistēmas, arī Google Voice klausās DTMF signālus un atzīst tos, kad tie ir pareizi. Ja nospiedīsit nepareizos numurus vai būs kāda cita problēma, sistēma atbildēs: "Es to nesapratu" un lūdz mēģināt vēlreiz. Ja nevarat verificēt tālruni, Google nepabeigs jūsu konta iestatīšanu.
Tālruņa problēmu novēršana
Lielākajai daļai tālruņu vajadzētu pārsūtīt pareizos signālus, izmantojot fizisko tastatūru vai ekrāna tastatūru, kas pieejama zvana laikā. Ja Google neatpazīst toņus, mēģiniet piezvanīt citai automatizētai sistēmai, piemēram, savai bankai, un izmantojiet to pašu tastatūru, lai atlasītu opcijas šajā sistēmā. Ja varat izmantot citu automatizētu sistēmu, mēģiniet ģenerēt citu divciparu kombināciju, Google Voice lodziņa “Verificēt tālruni” augšdaļā noklikšķinot uz “X” un pēc tam atkārtoti verificējot tālruni. Ja citas sistēmas nesaprot jūsu tastatūras ievadi, skatiet tālruņa rokasgrāmatu vai sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju. Ja verificējat mobilo vai bezvadu tālruni, izmēģiniet to citā vietā, kur signāls ir visspēcīgākais.
VOIP pakalpojumi
Ja izmantojat Session Initiation Protocol aparatūru vai programmatūru, lai veiktu zvanus, izmantojot Voice over IP pakalpojumu, piemēram, Skype tiešsaistes numuru vai dažas biznesa tālruņu sistēmas, var rasties problēmas. Fiziskā vai ekrāna tastatūra, iespējams, nepārraida pareizos signālus pārbaudei, vai arī tā tos pārraida pārāk ātri vai klusi. Google iesaka konfigurēt SIP tālruņus DTMF toņu sūtīšanai, izmantojot RFC2833 protokolu. To var konfigurēt tālruņa pakalpojuma programmatūrā, vai arī jums, iespējams, būs jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju vai uzņēmuma IT nodaļu, lai saņemtu palīdzību. Kā pēdējo iespēju varat mēģināt izmantot DTMF toņu ģeneratoru, lai atskaņotu toņus caur tālruņa iemutni.
