Skype ļauj veikt balss un video zvanus, izmantojot klēpjdatora integrēto tīmekļa kameru, kā arī izmantojot ārējo tīmekļa kameru, kas pievienota datoram. Zemāk atradīsit darbības, lai labotu Skype video problēmu, kas nedarbojas operētājsistēmā Windows 10.
Skype video nedarbojas operētājsistēmā Windows 10
Skype video nedarbojas Windows 10 problēmu var izraisīt dažādas problēmas, sākot no Skype, kam nav atļaujas piekļūt tīmekļa kamerai, līdz bojātai Skype programmatūrai.
Vairumā gadījumu Skype audio un video iestatījumu ekrānā tiks parādīts kļūdas ziņojums ar aprakstu “Nav atrasta ierīce”, “Skype nevarēja atrast tīmekļa kameru” vai līdzīgu.
Tādējādi pirmais solis būtu apskatīt Skype audio un video iestatījumu ekrānu, lai redzētu parādīto kļūdas ziņojumu.
1. Datorā atveriet Skype lietotni
2. Kad esat Skype, noklikšķiniet uz 3 punktu ikonas un nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz Iestatījumi.
3. Nākamajā lapā kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Audio & Video. Labajā rūtī jums vajadzētu būt iespējai redzēt sevi Skype kamerā (ja kamera darbojas).
Ja Skype kamera nedarbojas, labajā rūtī vai tieši zem kameras ekrāna redzēsit kļūdas ziņojumu.
Ja redzat kļūdas ziņojumu “Neviena ierīce nav atrasta”, tas parasti nozīmē, ka jūsu datorā ir atspējota tīmekļa kamera, un jums būs jāiespējo tīmekļa kamera (skat. 3. punktu zemāk).
Ja redzat kļūdas ziņojumu ar tekstu “Skype nevarēja atrast tīmekļa kameru”, pārliecinieties, vai datorā tīmekļa kamera ir ieslēgta.
Ārējas tīmekļa kameras gadījumā, iespējams, nāksies izmantot fizisko pogu, lai ieslēgtu tīmekļa kameru. Integrētas tīmekļa kameras gadījumā pārliecinieties, vai Skype var piekļūt tīmekļa kamerai (skat. 2. punktu zemāk).
2. Ļaujiet Skype piekļūt Webcam
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārliecinātos, vai Skype ir atļauja piekļūt kamerai datorā.
1. Atveriet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Konfidencialitāte.
2. Konfidencialitātes ekrānā ieslēdziet opciju Ļaut lietotnēm piekļūt kamerai.
3. Tajā pašā ekrānā ritiniet uz leju līdz sadaļai “Izvēlieties, kuras lietotnes var piekļūt jūsu kamerai” un ieslēdziet slīdni blakus Kamera.
4. Tajā pašā ekrānā ritiniet tālāk uz leju un pārvietojiet slīdni blakus Skype uz ON pozīciju.
Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Skype App kamera tagad darbojas.
3. Datorā iespējojiet Webcam
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārliecinātos, vai datorā ir iespējota tīmekļa kamera.
1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz Device Manager.
2. Ekrānā Device Manager paplašiniet ierakstu Kameras (vai attēlveidošanas ierīces)> ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīmekļa kameru un noklikšķiniet uz opcijas Enable Device.
Pēc kameras iespējošanas dodieties uz Skype iestatījumi> Audio un video, un tagad jums vajadzētu redzēt Skype kameru.
4. Remontējiet Skype lietotni
Dažreiz Skype lietotne kļūst glīta un to var labot, izmantojot Windows 10 opciju Remonts.
1. Datorā atveriet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Lietotnes.
2. Nākamajā ekrānā kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Lietotnes un funkcijas. Labajā rūtī ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Skype> Papildu iespējas.
3. Nākamajā ekrānā ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz pogas Remonts.
Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai jūs tagad varat izmantot Skype Video.
5. Atiestatīt Skype
Ja labošanas opcija nedarbojās, varat atiestatīt Skype lietotni. Tas pamatā noņems un atkārtoti instalēs Skype lietotni datorā.
1. Atveriet Iestatījumi> noklikšķiniet uz Lietotnes.
2. Nākamajā ekrānā kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Lietotnes un funkcijas. Labajā rūtī ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Skype> Papildu opcijas.
3. Nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz pogas Atiestatīt.
4. Uznirstošajā logā vēlreiz noklikšķiniet uz Atiestatīt, lai apstiprinātu.
Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai Skype Video tagad darbojas jūsu datorā.
5. Atjauniniet tīmekļa kameras draiverus
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārliecinātos, ka tīmekļa kamera izmanto jaunākos draiverus.
1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz Device Manager.
2. Ekrānā Device Manager paplašiniet ierakstu Kameras (vai attēlveidošanas ierīces), ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas tīmekļa kameras un noklikšķiniet uz Atjaunināt draiveri.
3. Nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz Meklēt automātiski atjauninātas draivera programmatūras opcijai.
Ļaujiet Windows 10 meklēt atjauninātu ierīces draiveri datorā.
4. Restartējiet datoru, lai ieviestu šīs izmaiņas.
