Ienākošie Skype videozvani var šķist neskaidri, ja jūsu dators vai tīkls ir pārslogots vai nav pietiekami jaudīgs, lai apstrādātu programmu. Videozvani internetā nosūta ievērojamu daudzumu datu, un tiem ir nepieciešams platjoslas savienojums, lai būtu skaidrs attēls. Lai saglabātu funkcionalitāti ar lēnākiem savienojumiem un aparatūru, Skype var samazināt ienākošā video kvalitāti, lai tas darbotos reāllaikā par neskaidra attēla cenu.
Nepietiekams interneta joslas platums
Ja jūsu interneta savienojums atbilst ātruma ieteikumam, jums būs grūti iegūt skaidru ienākošo attēlu. Risinājums ir jaunināt uz ātrāku interneta pakalpojumu. Pēc Skype domām, jūsu interneta pakalpojumam vajadzētu būt vismaz ienākošo un izejošo ātrumam 0,5 megabiti sekundē, lai parādītu augstas kvalitātes videozvanu. Minimālais ātrums ir gandrīz 10 reizes ātrāks nekā iezvanes savienojums. Savienojuma ātruma ieteikums lec līdz 1,5Mbps augstas izšķirtspējas video un 8Mbps grupas konferencei, kurā piedalās septiņi vai vairāk cilvēki. Nepietiekama joslas platuma problēma var rasties arī tad, ja koplietojat interneta savienojumu ar citiem lietotājiem. Joslas platuma sūtīšana un saņemšana tiek piešķirta atšķirīgi, tādēļ, ja kāds cits tīklā dara kaut ko lielu joslas platumu, piemēram, straumējot HD filmu, jūsu izejošais video ir kārtībā, bet ienākošais video var būt nemierīgs un neskaidrs.
Wi-Fi signāla stiprums
Jūs, iespējams, saņemat neskaidru ienākošo video, izmantojot Skype, ja jums ir vājš bezvadu signāls. Ja signāls ir vājš, tīkla dati pārvietojas lēnāk un biežāk tiek zaudēti pārsūtīšanas laikā. Vājš signāls nav liela problēma, pārlūkojot vietnes vai straumējot video, jo datoram nav jāielādē lapas reāllaikā, un tas var iepriekš buferēt saturu, lai saglabātu kvalitāti. Tā kā Skype zvani notiek reāllaikā, dators var buferēt video plūsmu tikai sekundes sekundes iepriekš: tas ir vairāk pakļauts kvalitātes problēmām, ko rada zaudēti vai lēni dati. Jūs varat apiet vāju Wi-Fi signālu, pārvietojot datoru tuvāk Wi-Fi piekļuves punktam vai jauninot tīklu.
Pārslogotas datoru problēmas
Augstas kvalitātes video atskaņošana var būt sarežģīta datora aparatūrai. Ja Skype zvana laikā jūsu dators veic daudz citu darbu, iespējams, tas nespēs sekot līdzi video plūsmai un parādīt zemas kvalitātes attēlu. Pēc Skype domām, jūsu datoram var būt arī video kvalitātes problēmas, ja tam ir lēnāks nekā 1,8 Ghz procesors, mazāk nekā 64 MB video atmiņas un mazāk nekā 512 MB sistēmas atmiņas. Lai novērstu šo problēmu, aizveriet programmas vai jauniniet datoru.
Problēmas otrā pusē
Ja pats ienākošais video ir slikts, jūs neko nevarat darīt, izņemot ieteikt personai, kas atrodas zvana otrajā galā, veikt dažas izmaiņas. Zemas kvalitātes, zemas izšķirtspējas tīmekļa kamera nevar izveidot skaidru attēlu. Turklāt pārāk daudz vai pārāk maz gaismas var radīt neskaidru attēlu, tāpēc jūs varat ieteikt otram pielāgot telpas apgaismojumu, lai novērstu šo problēmu.
