Ja saņemat e-pastu, kuram vajadzētu būt pielikumiem, taču to nav, tie netiek vienkārši pazaudēti. Kaut kas viņus apzināti noņēma. Google parasti nenoņem pielikumus no ienākošajiem e-pastiem, lai gan drošības un joslas platuma nolūkos to darīs īpašos gadījumos. Tomēr daudzos gadījumos problēma rodas nevis no paša Gmail, bet gan no jautājumiem sūtītāja beigās vai no traucējumiem vidū.
Gmail pakalpojumam Google Apps
Gmail pakalpojumam Google Apps piedāvā papildu produktivitātes rīkus, papildus tiem, kas pieejami atsevišķiem Gmail lietotājiem, tostarp iespēju noņemt dažus vai visus pielikumus gan no izejošā, gan ienākošā e-pasta. Ja jūs vai ziņojumu sūtītājs pakalpojumam Google Apps izmantojat pakalpojumu Gmail, sazinieties ar sistēmas administratoru, lai uzzinātu, vai kontā pašlaik ir iespējota pielikumu noņemšana. Ja jums vai sūtītājam ir administratīva piekļuve Google Apps administratīvajām vadīklām, varat ieviest pielikumu iestatījumu labojumu. Pierakstieties Google administrēšanas konsolē un atlasiet “Gmail”. Pēc tam noklikšķiniet uz cilnes "Vispārīgi" un ritiniet uz leju līdz sadaļai "Organizācijas" un veiciet nepieciešamās izmaiņas opcijās Pielikuma atbilstība. Jūs varat būt ļoti precīzi pielāgots, joprojām noņemot pielikumus, bet atļaujot tos īpašos gadījumos.
Outlook un TNEF formatēšana
Microsoft Outlook ir viens no nedaudzajiem e-pasta pakalpojumiem, kas piedāvā TNEF e-pasta kodēšanu - patentētu Microsoft metodi e-pastu iesaiņošanai. Ja sūtītājs programmā Outlook izmanto TNEF kodējumu, daudzi citi e-pasta pakalpojumi, tostarp Gmail, iespējams, nevarēs piekļūt pielikumiem, kas pievienoti ziņojumam. Ja neesat pārliecināts, vai tas ir problēmas cēlonis, meklējiet e-pastā pielikumu, kurā rakstīts "winmail.dat", kas norāda, ka vainojama TNEF kodēšana. Lai to novērstu, sūtītājam jāatspējo vai jāapiet TNEF kodējums. Vienkāršs labojums ir likt sūtītājam izmantot citu e-pasta pakalpojumu vai izmantot Outlook, bet izvēlēties nosūtīt e-pastu vienkārša teksta vai HTML formātā, nevis RTF formātā. Ja tas nedarbojas, lejupielādējiet un savā datorā instalējiet trešās puses TNEF dekodētāju, piemēram, Winmail Opener, Winmail.dat Reader vai Free File Viewer.
Pārsūtīts e-pasts
Google parasti nenoņem pielikumus no ienākošajiem e-pastiem, taču citi e-pasta pakalpojumi to var darīt. Ja saņemat ziņojumu, kuram vajadzētu būt ar pielikumiem, taču tā nav, pārbaudiet, vai tas nāca tieši no sūtītāja vai tā vietā tika pārsūtīts caur vienu vai vairākiem pārsūtīšanas kontiem. Ja tā, lūdziet sūtītājam nosūtīt e-pastu tieši jums.
Aizliegtie failu tipi un izmēri
Gmail neļauj sūtīt vai saņemt noteiktus failu tipus, īpaši izpildāmos failus vai bojātus failus. Sākot ar 2013. gadu tas arī neļauj nosūtīt vai saņemt pielikumus, kuru lielums pārsniedz 25 MB. Lai apietu faila veida aizliegumu, vienkārši nosūtītājam manuāli jāmaina faila paplašinājums uz pieņemamu, piemēram, JPG. Saņemot failu, vienkārši nomainiet to atpakaļ uz sākotnējo paplašinājumu. Lai apietu faila lieluma aizliegumu, lūdziet sūtītāju izmantot failu saspiešanas utilītu, piemēram, 7-Zip vai WinRAR, lai sadalītu failu divās vai vairāk daļās un nosūtītu tos pa e-pastu atsevišķi.
