Roku ierīču līnija, ieskaitot Roku LT, HD, 2 XD un 2 XS, ļauj jums televizorā skatīties Netflix un citus straumēšanas video pakalpojumus pilnā augstas izšķirtspējas režīmā. Tā kā Netflix ir starpplatformu lietojumprogramma, tās diezgan tiešie lietošanas ierobežojumi attiecas uz to, vai pakalpojumu izmantojat savā Roku, planšetdatorā, personālajā datorā, spēļu konsolē vai citā ierīcē.
Standarta lietošanas ierobežojumi
Izmantojot aktīvu Netflix kontu, straumēšanas saturu varat skatīties jebkurā laikā, tik bieži, cik vēlaties, neatkarīgi no tā, vai skatāties savā Roku vai citā ierīcē. Jūs varat reģistrēt savu kontu līdz sešām ierīcēm vienlaikus un straumēt saturu līdz pat divām ierīcēm vienlaikus. Lai gan Netflix darbojas ar daudziem dažādiem platjoslas interneta ātrumiem, uzņēmums iesaka minimālo ātrumu 0,5 megabaiti sekundē. Visi Roku produkti atbalsta bezvadu savienojumu ar Wi-Fi internetu.
Izmantošanas paplašināšana
Ja esat sasniedzis ierīces ierobežojumu, jums ir jānoņem piekļuve savam kontam vismaz no vienas aktīvās ierīces. Pierakstieties savā kontā Netflix vietnē un noklikšķiniet uz “Jūsu konts”. Atlasiet “Pārvaldīt ierīces un datorus”, kas atrodas sadaļā “Jūsu straumēšanas plāns”, un pēc tam nospiediet pogu “Atvienot ierīces”, lai noņemtu ierīces. Šis process noņem jūsu kontu no visām ierīcēm vienlaikus, ieskaitot Roku. Jums būs atkārtoti jāaktivizē konts katrā ierīcē atsevišķi, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu Roku ir starp sešām atļautajām ierīcēm. Lai dubultotu izmantojamo ierīču un straumju skaitu, reģistrējieties otram Netflix kontam, izmantojot citu e-pasta adresi.
Lietojuma ierobežojuma kļūda
Mēģinot izmantot Netflix savā Roku, var rasties kļūdas ziņojums: “Jūsu konts pašlaik ir pārsniedzis maksimālo pieprasījumu skaitu”. Saskaņā ar Netflix oficiālo atbalsta vietni šī kļūda rodas, izmantojot novecojušu Netflix lietojumprogrammas versiju savā Roku. Lai novērstu kļūdu, jums būs jāatjaunina lietotne. Lai to izdarītu, vispirms Roku ierīcē atlasiet “Iestatījumi” un pēc tam “Informācija par spēlētāju”. Šeit atlasiet “Meklēt atjauninājumus”. Lejupielādējiet visus lietotnei pašlaik pieejamos atjauninājumus un pēc atjauninājumu lejupielādes palaidiet vēlreiz.
Atbalsts
Ja jūsu Roku joprojām saskaras ar lietošanas ierobežojumiem saistītas problēmas vai citas Netflix problēmas, abi uzņēmumi piedāvā klientu atbalsta iespējas. Gan Netflix, gan Roku savās oficiālajās vietnēs piedāvā meklējamas informācijas datubāzes, tiešraides tērzēšanas atbalstu un bieži sastopamu kļūdu novēršanas risinājumus. Netflix piedāvā diennakts klientu apkalpošanas palīdzības tālruni pa tālruni 1-800-585-7265, savukārt Roku atbalsta tālruni pa tālruni 1-888-600-7658.
