Ja pirkšanai vai pārdošanai eBay izmantojat PayPal, varat atcelt un pat atmaksāt eBay maksājumus. Jums jārīkojas ātri - ja pasūtījums jau ir apstrādāts un pieprasīts, jūs nevarat atcelt maksājumu, izmantojot PayPal, un tā vietā ir jāprasa atmaksa no pārdevēja. Pircēji var izvēlēties atcelt maksājumu, ja pārdevējs neatbild uz jautājumiem, nav nosūtījis preci vai preces apraksts pēdējā brīdī ir krasi mainījies.
Atcelt kā pircēju
1. solis
Piesakieties savā PayPal kontā.
2. solis
Atlasiet cilni “Vēsture” un atlasiet eBay pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt.
3. solis
Sadaļā “Pasūtījuma statuss / darbības” noklikšķiniet uz “Atcelt maksājumu”. PayPal automātiski atceļ maksājumu un nosūta pārdevējam paziņojumu. Ja šī opcija nav pieejama, jums tā vietā ir jāpieprasa atmaksa.
Blakus pasūtījumam noklikšķiniet uz “Informācija”, ja tas ir norādīts kā pabeigts. Sazinieties ar pārdevēju, izmantojot norādīto kontaktinformāciju. Pieprasiet atmaksu un paskaidrojiet, kāpēc jūs pieprasāt atmaksu.
Atcelt kā pārdevējs
1. solis
Piesakieties savā eBay kontā, noklikšķiniet uz “My eBay” un atlasiet “Pārdošana”.
2. solis
Ritiniet līdz sadaļai “Pārdots” un noklikšķiniet uz “Citas darbības” blakus pasūtījumam, kuru vēlaties atcelt.
Atlasiet “Sazināties ar pircēju” un paskaidrojiet, kāpēc jums ir jāatceļ pasūtījums. Palūdziet pircējam atcelt darījumu. Ja vēl neesat pieprasījis pasūtījumu, pircējs var atcelt maksājumu, izmantojot savu PayPal kontu. Ja pieprasījāt pasūtījumu un jau esat saņēmis maksājumu, jums ir jāatmaksā maksājums.
Atmaksājiet PayPal maksājumu
1. solis
Piesakieties savā PayPal kontā.
2. solis
Blakus maksājumam, kuru vēlaties atmaksāt, noklikšķiniet uz “Informācija”.
Noklikšķiniet uz “Izsniegt atmaksu”.
