Uz visām HP printeru kasetnēm attiecas ražotāja garantija, tādēļ, ja atklājat, ka kasetne ir bojāta, varat to atgriezt nomaiņai. Kaut arī HP parasti nepieņem aizstājējus no patērētājiem, tam ir izveidota sistēma ar mazumtirgotājiem, lai padarītu procesu pēc iespējas bez problēmām. Kad esat pārliecinājies, ka garantija attiecas uz kasetni, vienkārši aizvediet to atpakaļ vietā, no kuras to iegādājāties, kopā ar nepieciešamo informācijas veidlapu un drukas darba paraugu, izmantojot bojāto kasetni.
Kasetnes atdošana
Katrai HP printera kasetnei ir iepakojuma pievienota informācijas veidlapa par servisu. Pirms nododat bojātu printeri, vispirms pārliecinieties, vai uz kasetni attiecas HP garantija, un pēc tam aizpildiet informācijas veidlapu. Ja jums vairs nav informācijas veidlapas, varat pierakstīt problēmas aprakstu, kā arī vārdu, adresi, tālruņa numuru un vietu, kur iegādājāties kasetni. Izmantojot printera bojāto kasetni, izdrukājiet lapas paraugu un pievienojiet to kopā ar informācijas veidlapu. Nogādājiet šos divus dokumentus, kasetni un kvīti uz rezerves kasetnes iegādes vietu. Varat arī piezvanīt pa tālruni 1-800-HPINVENT, lai iegūtu papildinformāciju par kasetnes nomaiņu.
Garantijas segums
Uz HP tintes kasetnēm un drukas galviņām attiecas ražotāja garantija, ka noteiktā pārklājuma periodā tām nav materiālu vai izgatavošanas defektu. Garantija attiecas tikai uz HP tintes kasetnēm, ja tās tiek izmantotas attiecīgajā HP printerī vai citā pilnvarotā drukas ierīcē. Lai pārliecinātos, ka jūsu kasetne tika izmantota norādītajā printerī - un vai jūs kļūdaini neizmantojāt nepareizu kasetnes modeli -, pārbaudiet printera produkta rokasgrāmatu. Rokasgrāmatā ir uzskaitītas atbilstošās kasetnes, kuras var lietot kopā ar to.
Garantijas darbības laiks
Uz katras HP printera kasetnes uz etiķetes ir iespiests datums. Atrašanās vieta dažādiem kasetņu modeļiem ir atšķirīga, taču to var viegli atrast, gadu un mēnesi pārbaudot kasetni formātā "GGGG / MM" vai gadu, mēnesi un datumu formātā "GGGG / MM / DD". Šis datums apzīmē garantijas seguma perioda beigas. Protams, garantijas darbības laiks beidzas arī tiklīdz kasetnē ir beigusies tinte, neatkarīgi no etiķetē norādītā datuma.
Garantijas izslēgšana
HP garantija neattiecas uz drukāšanas kasetnēm, kas ir sabojātas, ieskaitot atjaunotas vai uzpildītas kasetnes. Kasetnes nav pakļautas defektiem vai problēmām, kas rodas parastās lietošanas dēļ. Uz kasetnēm garantija neattiecas, ja tās ir uzglabātas vai izmantotas apstākļos, kas nav printera darbības vide, kas publicēta printera datu lapā. Piemēram, tipisks HP printeris ir jāizmanto temperatūrā no 50 līdz 90,5 grādiem pēc Fārenheita un mitrumam no 10 līdz 80 procentiem. Printeri (un līdz ar to arī to kasetnes) jāuzglabā tikai temperatūrā no -4 līdz 104 grādiem ar mitrumu, kas nepārsniedz 95 procentus.
