TracFone piedāvā patērētājiem dažādus priekšapmaksas mobilos tālruņus, tostarp Samsung, LG un Motorola zīmolus. Tālruņi ļauj jums izlemt, cik minūtes iegādāties un ielādēt tālrunī. Nav līguma vai kredīta pārbaudes - jūs vienkārši iegādājaties priekšapmaksas tālruni un to aktivizējat. Jūs pat varat mainīt sava TracFone mobilā tālruņa numuru, ja izlemjat pārcelties uz citu pilsētu vai vēlaties mainīt numuru personisku iemeslu dēļ.
Nepieciešama informācija par TracFone
Pierakstiet savu jauno pasta indeksu, Tracfone SIM kartes numuru, TracFone sērijas numuru un pašreizējo TracFone tālruņa numuru. SIM kartes numuru un tālruņa sērijas numuru var atrast, nospiežot TracFone pogu “Izvēlne” un pārejot uz “Priekšapmaksas izvēlni”. Šī informācija būs nepieciešama, lai sniegtu klientu apkalpošanas pārstāvim TracFone tehniskā dienesta nodaļā.
Sazināšanās ar TracFone tehnisko atbalstu
Zvaniet pa tālruni 800-867-7183 no sava TracFone vai fiksētā tālruņa. Kad tiek parādīts uzaicinājums, nospiediet tālrunī “1” vai spāņu valodā - “2”. Nospiediet “1”, lai izvēlētos TracFone kā mobilā tālruņa zīmolu, par kuru zvanāt. Nospiediet “4”, lai atvērtu TracFone tehniskā atbalsta nodaļu. Kad esat sazinājies ar klientu apkalpošanas pārstāvi, sniedziet viņam savākto informāciju par savu mobilo tālruni. Pārstāvis jums pateiks, cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai mainītu jūsu mobilā tālruņa numuru.
Sekošana
Atstājiet savu TracFone ieslēgtu, lai varētu notikt mobilā tālruņa numura maiņa. Ja maiņas process nav pabeigts laikā, kad pārstāvis jums pateica, ka tas būs vajadzīgs, vēlreiz zvaniet TracFone tehniskā atbalsta nodaļai un paskaidrojiet, ka jūsu numurs joprojām nav mainīts. Pēc tam viņš apstrādās pieprasījumu pēc jaunas SIM kartes.
SIM kartes nomaiņa
Kad jaunā SIM karte ir saņemta pa pastu, zvaniet uz TracFone tehniskā atbalsta nodaļu un paskaidrojiet, ka jūs pasūtījāt mobilā tālruņa numura maiņu, process netika pabeigts un tika izsniegta jauna SIM karte. Tehniskā atbalsta pārstāvis palīdzēs jums veikt SIM kartes instalēšanas procesu un pabeigt mobilā tālruņa numura maiņu. Visas minūtes, kuras esat ielādējis savā TracFone, tiks pārsūtītas uz jauno tālruņa numuru.
