Ebay sevi raksturo kā pasaules lielāko virtuālo tirgu, taču šāds nosaukums ir saistīts ar diezgan lielu trūkumu daļu. Vairāki no šiem trūkumiem ir ļoti detalizēti ilustrēti visās vietnēs, kas veltītas cilvēkiem ar eBay saitēm, kuras viņi vēlas izkļūt no krūtīm. Bet jums nav jāmeklē ārpus vietnes, lai dzirdētu cilvēkus - pircējus un pārdevējus -, kuri nav pārāk apmierināti ar eBay, jo vietnē ir diskusiju dēļi, kuros dalībnieki izsaka savas sūdzības.
Solīšanas process
EBay nevar vienkārši nopirkt preci; jums ir jāpiedāvā cena par preci. Tas var nozīmēt konkurēšanu ar neskaitāmiem citiem cilvēkiem, lai to nopirktu. Neatkarīgi no tā, vai esat vienīgais solītājs vai viens no daudziem, jums jāgaida, līdz izsole tiks slēgta. Kaut arī pati gaidīšana var būt satraucoša, tā kļūst vēl sliktāka, ja kāds pirms jūsu izsoles beigām pārspēj jūsu cenu. Vēl viens faktors ir tas, ka pārdevēji var priekšlaicīgi izbeigt savas izsoles, pat ja jums ir gaidāma cena, tādējādi padarot jūsu gaidīšanu par preces saņemšanu īslaicīgu.
Viltojumi
Jums jāpievērš uzmanība cilvēkiem, kuri pārdod viltojumus eBay. Šādas viltotas preces var pat nozagt. Pārdevēji apgalvos, ka viņu pārdotā prece ir īsta, pilnīgi autentiska, ja tā nav. Faktiski 2008. gadā Louis Vuitton īpašnieks LVMH iesūdzēja eBay, jo luksusa preču uzņēmums paziņoja, ka vairāk nekā 90 procenti no Louis Vuitton precēm un citiem LVMH produktiem, kas pārdoti izsoles vietnē, ir viltojumi. LVMH uzvarēja, un eBay tika piespriests maksāt 61 miljonu ASV dolāru, teikts The New York Times 2008. gada rakstā.
Praktiska pieredze
EBay nevar nodrošināt taustes sajūtu, ko sagādā iepirkšanās “reālajā” pasaulē. Kā paskaidrots Džeimsa un Džima Pūlera grāmatā “Kāpēc mēs iepērkamies: emocionālās balvas un mazumtirdzniecības stratēģijas”, jūs nevarat pieskarties un sajust audumus, saost smaržvielas vai dzirdēt, kā produkti izklausās. Ja vēlaties iegādāties jaunu stereoierīci, jūs, piemēram, nevarētu salīdzināt dažādu modeļu skaņas kvalitāti. Turklāt jūs nevarat aplūkot precīzi tuvu, lai patiešām redzētu tā detaļas un vai ir kādi trūkumi, kas varētu būt darījumu pārkāpēji.
Gaidiet piegādi
Ja iegādājaties preci personīgi, jūs to nekavējoties nogādājat mājās, nevis gaidot, kad tā jums tiks piegādāta, piemēram, iegādājoties eBay. Turklāt jums var nebūt teikšanas par tā piegādi; pārdevēji var nenorādīt priekšā, kuru pārvadātāju viņi izmantos, lai to nosūtītu. Ir daži gadījumi, kad jūs varat saņemt preci, ja dzīvojat netālu no pārdevēja, taču lielākajā daļā izsoles tas tā nav.
