Facebook grupas ļauj mazākiem cilvēkiem ar līdzīgām interesēm veidot tiešsaistes kopienu, lai dalītos un apspriestu kopīgas intereses tēmas; grupas var būt publiskas, privātas vai pat slepenas. Grupas atšķiras no lapām ar to, ka tās nav oficiālas zīmolu vai personības profila lapas, bet gan izveidota kopiena - cilvēki “pievienojas” grupām un “patīk” lapas.
Izveidojiet aptauju
Ja cilvēki ir pievienojušies jūsu grupai, tas nozīmē, ka viņiem, iespējams, rūp jūsu bizness vai iemesli. Tas nozīmē, ka jūsu mērķauditorija ir tieši rokas stiepiena attālumā no mini tirgus izpētes kampaņām. Lai aptaujātu auditoriju, izmantojiet funkciju “Uzdot jautājumu”. Uzdodiet jautājumus, piemēram, kādu jaunu produktu viņi vēlētos vislabāk, kāda veida pasākumus viņi labprāt apmeklētu vai kāds ir viņu iecienītākais logrīks. Šī vienkāršā funkcija ir ne tikai prieks dalībniekiem, bet arī palīdz turēt pirkstu uz mērķauditorijas pulsa. Ja jūsu grupa nav saistīta ar iemeslu vai uzņēmējdarbību, aptauju varat izmantot citiem mērķiem, piemēram, nākamās klātienes sanāksmes norises vietai vai ēdienam, ko vēlaties pasniegt pasākumā.
Koplietot failus
2012. gada beigās Facebook un failu koplietošanas pakalpojums Dropbox paziņoja par partnerību, kas ļaus Facebook grupu dalībniekiem augšupielādēt un koplietot dokumentus grupas robežās. Tas padara Facebook grupas par alternatīvu resursu grupas projektiem neatkarīgi no tā, vai tas ir profesionāls, akadēmisks vai saistīts ar hobiju. E-pasta noņemšana no vienādojuma var ievērojami atvieglot dokumentu koplietošanu un kopīgu rediģēšanu vai līdzautorēšanu starp vairākiem cilvēkiem, kā arī dod iespēju izmantot citas grupas funkcijas, lai runātu par projektu.
Segmentējiet auditoriju
Grupas izveide tikai nolūkā atpazīt labus klientus var būt lieliska mārketinga stratēģija, saka Bobs Knorps no “Advertising Age”. Viņš paskaidro, ka noteiktu cilvēku segmentēšana no uzņēmuma Facebook fanu lapas, aicinot viņus pievienoties ekskluzīvai grupai, parāda klientam, ka viņa balss tiek novērtēta. Viņš kā piemēru izmanto automobiļu ražotāju - galvenajā biznesa lapā ir pieejams daudzveidīgs saturs, kas piemērots vispārējiem lietotājiem, savukārt privāta konkrēta automašīnas modeļa vadītāju grupa varētu tieši runāt ar produktu inženieriem un citiem šī modeļa īpašniekiem. Tam piekrīt arī "Uzņēmējs", norādot, ka privātas Facebook grupas ir lieliska vieta klientu atbalsta sniegšanai.
Apbalvojiet aktīvos dalībniekus
Facebook grupas ļauj grupas vadītājiem iecelt locekļus virsnieka lomās. Džons Heidons savā emuāra ziņā “5 padomi izgaistošas Facebook grupas atdzīvināšanai” iesaka apbalvot dalībniekus par regulāru ieguldījumu sarunā, piešķirot viņiem grupas nosaukumu. Grupa patiesi var būt aktīva tikai tad, ja dalībnieki ir savstarpēji saistīti, tāpēc, ja saruna kļūst novecojusi, tā dara arī grupa. Mudiniet cilvēkus dalīties un izlikt ziņas, parādot viņiem, ka viņi tiks apbalvoti.
