Comcast līgumā par dzīvojamiem pakalpojumiem ir noteikts, ka Comcast klienti var izbeigt pakalpojumu līgumu jebkurā laikā, ja nav spēkā esoša līguma par minimālo pakalpojumu laiku. Comcast var pārtraukt pakalpojumu klientiem arī vairāku iemeslu dēļ, ieskaitot rēķina nemaksāšanu, nelikumīgu izmantošanu un ar citu cilvēku veselību un drošību saistītus jautājumus. Comcast var arī uz laiku pārtraukt pakalpojumu. Atvienošanās noteikumi tiek piemēroti neatkarīgi no tā, vai klients vai Comcast pārtrauc pakalpojumu līgumu.
Klienta izbeigšana
Comcast klienti var pārtraukt abonenta pakalpojuma līgumu trīs veidos. Paziņojumu var nosūtīt pa e-pastu, rakstiski, iesniedzot izziņu vietējā servisa nodaļā, vai zvanot uz klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni 1-800-COMCAST. Pakalpojuma līgumu klienti var izbeigt arī personīgi vietējā filiālē.
Pārtrauciet aprīkojuma lietošanu
Comcast pieprasa, lai pēc līguma izbeigšanas nekavējoties jāpārtrauc kabeļu aprīkojuma un pakalpojumu izmantošana. Iekārtas jāatgriež vietējā birojā.
Atgrieziet Comcast aprīkojumu
Visas Comcast iekārtas jāatdod 10 dienu laikā pēc pakalpojuma atvienošanas. Iekārtai jābūt labā darba kārtībā, atskaitot normālu nodilumu. Atgrieziet tālvadības pulti un pārveidotāju vietējā Comcast birojā. Ja aprīkojums nedarbojas, Comcast iekasēs maksu par tā nomaiņu. Saskaņā ar Comcast abonenta līgumu, aprīkojums ietver "visu programmatūru vai klienta aprīkojuma vai Comcast aprīkojuma lejupielādes, kā arī visu jauno vai atjaunoto aprīkojumu, kas uzstādīts, nodrošināts vai nomāts jums ar mūsu vai mūsu aģentu starpniecību, ieskaitot kabeļu vai elektroinstalāciju un saistītās elektroniskās ierīces, kabeļu modemus , ar balsi spējīgi modemi, bezvadu vārtejas / maršrutētāji, CableCARD un jebkura cita aparatūra, izņemot aprīkojumu, kuru iegādājāties no Comcast. " Comcast darbiniekiem, ja nepieciešams, jāļauj piekļūt aprīkojumam tā noņemšanai. Tas tiks ieplānots laikā, par kuru esat vienojušies jūs un Comcast.
Maksā rēķinu
Comcast pieprasa, lai visas izmaksas par kabeļtelevīzijas pakalpojumiem būtu pilnībā apmaksātas līdz atvienošanas dienai. Rēķins turpinās uzkrāties līdz brīdim, kad pakalpojums būs faktiski atvienots un viss aprīkojums tiks atdots. Jums būs jāmaksā par nozaudētu vai nekad neatgrieztu aprīkojumu. Ja atsākat pakalpojumu pēc tam, kad Comcast pārtrauca pakalpojumu, tiks iekasēta maksa par atkārtotu savienojumu. Ja maksājat pēc noteiktā termiņa, rēķinam tiek pievienotas papildu maksas. Ja rēķins nonāk inkasācijas aģentūrā vai ja rēķina apmaksai tiek atstāts advokāts, Comcast no jums par to iekasēs papildus parādsaistībām. Comcast izrakstīs rēķinu par advokāta honorāriem un inkasācijas aģentūras izmaksām. Ja jūs kādreiz plānojat apstrīdēt rēķinu, tas ir jāizdara 60 dienu laikā pēc rēķina datuma.
